Política de privacidad

Introducción

Written respeta su privacidad y se compromete a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando usted usa nuestra plataforma de lectura y marketplace de libros digitales basada en blockchain, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad debe leerse junto con nuestra Política de Cookies, que proporciona información detallada sobre cómo utilizamos cookies y tecnologías similares.

Written no vende su información personal: queremos dejar claro que no vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines comerciales o promocionales. Su privacidad es fundamental para nuestro servicio y nos comprometemos a mantener la confianza que deposita en nosotros.

Aviso sobre la tecnología blockchain: el servicio de Written utiliza la tecnología blockchain para facilitar las transacciones y mantener registros de la propiedad de los libros digitales. Debido a la naturaleza inmutable de la tecnología blockchain, cierta información almacenada en blockchain no se puede modificar ni eliminar una vez registrada. Usted reconoce y entiende que cualquier información almacenada en blockchain permanecerá allí de forma permanente y no podremos modificarla ni eliminarla.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al acceder o usar el servicio, usted otorga su consentimiento explícito para la recopilación, el uso y la divulgación de su información, tal como se describe en este documento. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento; sin embargo, dado que el procesamiento de su información personal es esencial para la prestación del servicio, retirar su consentimiento resultará en la cancelación de su acceso al mismo. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas o no consiente el procesamiento de su información personal, tal como se describe en este documento, le rogamos que no utilice nuestro servicio.

Índice

1. Tipos de usuarios e información que recopilamos
2. Cómo recopilamos información
3. Base legal para el procesamiento
4. Servicios de terceros y procesamiento de datos
5. Cómo usamos su información
6. Información sobre las redes blockchain
7. Cómo compartimos su información
8. Sus derechos y opciones de privacidad
9. Seguridad de datos
10. Transferencias internacionales de datos
11. Privacidad infantil
12. Cambios en esta Política de privacidad
13. Información de contacto

1. Tipos de usuarios e información que recopilamos

Categorías de usuarios:

• Lectores: personas que se registran para comprar, leer y revender libros digitales
• Autores: creadores de contenido que publican y venden libros digitales a través de la plataforma
• Visitantes: personas que navegan por nuestro sitio web sin registrarse

Información que recopilamos

Información de la cuenta y del perfil:

• Nombre y apellidos (opcionales para lectores y necesarios para autores)
• Correo electrónico
• Nombre de usuario/seudónimo (opcional)
• Contraseña (encriptada)
• Foto de perfil (opcional)
• Número de teléfono (opcional)
• Direcciones de facturación y envío
• Dirección de billetera de criptomonedas sin custodia
• Enlaces a redes sociales (opcional)
• Contenido generado por el usuario (CGU) para lectores y autores, que puede incluir:
  • Descripciones de perfil
  • Biografías de autores
  • Descripciones personalizadas de colecciones
  • Reseñas y valoraciones de usuarios
  • Otra información de perfil disponible de manera opcional a través del servicio

Información de transacciones y blockchain

• Historial de compras y reventas
• Libros propios y anteriores
• Libros publicados (para autores)
• Marcas de tiempo de transacciones, tanto de compra como de reventa
• Información de pago
• Interacciones de contratos inteligentes, incluyendo listados de reventa
• Actividad del mercado secundario
• Historial de precios de reventa
• Registros de transacciones de blockchain
• Registros de distribución de regalías
• Correlación entre direcciones públicas de blockchain y direcciones de correo electrónico de usuario
• Patrones e historial de transacciones
• Direcciones de billetera asociadas a transacciones

Información de contenido (Autores)

• Libros publicados y metadatos asociados
• Configuración de precios y disponibilidad de libros
• Historial de ventas
• Ganancias de regalías
• Preferencias de marketing
• Información de cuenta bancaria o billetera de criptomonedas para pagos

Información de uso del servicio

• Datos de actividad de lectura, incluyendo:
  • Horas de apertura y cierre de libros
  • Patrones de navegación
  • Intentos de captura de pantalla
  • Uso de pantalla externa
  • Duración de la sesión de lectura
  • Seguimiento del progreso
• Tipo de dispositivo y configuración de lectura
• Métricas de interacción por correo electrónico, incluyendo:
  • Aperturas de correo electrónico
  • Tasas de clics
  • Tiempos de interacción
  • Información del correo electrónico
• Progreso e historial de lectura
• Marcadores y anotaciones
• Libros y autores favoritos
• Preferencias de lectura
• Información del dispositivo
• Zona horária e idioma
• Direcciones IP (para seguridad, prevención de fraude y optimización geográfica)

Información técnica

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Identificadores del dispositivo
• Marcas de tiempo de acceso
• Visitas de página y navegación
• Estadísticas de uso de la aplicación
• Registros de errores
• Cookies del navegador
• Tokens de aplicaciones móviles
• Autenticación de tokens
• Datos de sesión

2. Cómo recopilamos información

Recopilación directa

• Información que proporciona al crear una cuenta
• Información que envía al publicar libros
• Datos de transacciones que genera a través del servicio
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

Recopilación automatizada

• Cookies y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra Política de cookies detallada)
• Registros del servidor
• Herramientas de análisis
• Datos de uso de aplicaciones móviles
• Interacciones con la red blockchain Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y sus opciones con respecto a las cookies, visite nuestra Política de cookies.

Fuentes de terceros

• Servicios de verificación de identidad
• Procesadores de pagos
• Proveedores de análisis de blockchain
• Datos públicos de blockchain

3. Base legal para el procesamiento

Written se basa en su consentimiento explícito como base legal principal para el procesamiento de su información personal. Esto significa:

Procesamiento basado en el consentimiento

• Solo recopilaremos y procesaremos su información personal tras obtener su consentimiento explícito
• Su consentimiento se obtiene mediante acciones afirmativas claras (como marcar una casilla)
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
• Solicitamos su consentimiento por separado para cada actividad de procesamiento
• Las solicitudes de consentimiento se presentan en un lenguaje claro y sencillo

Gestión del consentimiento

• Puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta
• Retirar el consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada
• Si retira su consentimiento, tendremos que cancelar su acceso al servicio, ya que no podemos prestarle nuestros servicios sin procesar sus datos personales
• Tras retirar su consentimiento, su cuenta se desactivará y ya no podrá:
  • Acceder a su colección de libros digitales
  • Participar en la plataforma de comercio electrónico
  • Usar las aplicaciones de lectura
  • Realizar ninguna transacción
  • Nota: los registros en la blockchain de sus transacciones anteriores permanecerán inmutables y visibles públicamente.
• Mantenemos registros de todos los consentimientos otorgados y retirados

Excepciones al procesamiento basado en el consentimiento

Podemos procesar su información sin consentimiento sólo cuando:

• Sea requerido por ley
• Sea necesario para cumplir con obligaciones legales
• Sea requerido para proteger intereses vitales
• Sea ordenado por un tribunal o autoridad reguladora

4. Servicios de terceros y procesamiento de datos

Servicios de autenticación y billetera

• Magic.link
  • Finalidad: autenticación de usuarios y gestión de billeteras
  • Datos procesados: direcciones de correo electrónico, tokens de autenticación
  • Política de privacidad: https://magic.link/legal/privacy-policy
  • Retención de datos: duración del uso del servicio
  • Procesamiento de pagos
• Coinflow
  • Finalidad: procesamiento de pagos y gestión de transacciones
  • Datos procesados: información de pago, detalles de la transacción
  • Política de privacidad: política de privacidad de Coinflow
  • Retención de datos: según lo exija la normativa financiera

Servicios de seguros

• nsure.ai
  • Finalidad: seguro de transacciones
  • Datos procesados: detalles de la transacción, datos de evaluación de riesgos
  • Política de privacidad: política de privacidad de nsure.ai
  • Retención de datos: según lo especificado en su política de privacidad

5. Cómo usamos su información

Usamos su información para los siguientes fines:

• Operaciones esenciales del servicio
  • Procesamiento de pagos y distribución de regalías, tanto de las ventas iniciales como de las reventas
  • Gestión del acceso a libros digitales y transferencias de propiedad
  • Operación del mercado secundario de libros digitales
  • Validación de los derechos de propiedad y de la elegibilidad a su transferencia
  • Brindar soporte al cliente
  • Garantizar la seguridad de la plataforma
  • Prevenir fraudes y abusos en los mercados primario y secundario
  • Facilitar la compra, venta y reventa de libros
• Mejora del servicio
  • Análisis de patrones de uso
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevas funciones
  • Solucionar problemas técnicos
  • Realizar investigaciones y análisis
• Comunicación
  • Enviar confirmaciones de transacciones
  • Proporcionar actualizaciones del servicio
  • Responder a solicitudes de soporte
  • Comunicaciones promocionales (con consentimiento)
  • Notificaciones a los autores sobre ventas y actividad
• Asuntos legales y cumplimiento normativo
  • Aplicar nuestros Términos de servicio
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Responder a solicitudes legales
  • Proteger nuestros derechos e intereses

6. Información sobre las redes blockchain

La siguiente información se almacena permanentemente en la blockchain:

• Información pública
  • Direcciones de billetera
  • Historial de transacciones
  • Registros de propiedad de libros
  • Interacciones de contratos inteligentes
  • Información de perfil público
  • Metadatos de libros publicados
• Información protegida
  • Claves de acceso a contenido cifrado
  • Datos de gestión de derechos
  • Acuerdos de regalías de los autores Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza de la tecnología blockchain, esta información no se puede eliminar o modificar una vez registrada.

7. Cómo compartimos su información

Nuestro compromiso de no vender sus datos

No vendemos ni venderemos su información personal a terceros. Si bien compartimos cierta información, como se describe a continuación, para operar nuestro servicio de manera eficaz, nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal por una contraprestación monetaria o de otro tipo. Esto incluye no vender su:

• Información de contacto
• Hábitos y preferencias de lectura
• Datos recopilados
• Historial de transacciones
• Patrones de uso
• Cualquier otra información personal

Proveedores de servicios:

• Proveedores de alojamiento en la nube
• Procesadores de pagos
• Servicios de análisis
• Herramientas de atención al cliente

Servicios de verificación de identidad:

• Socios comerciales
• Autores (para libros adquiridos)
• Socios promocionales (con consentimiento)
• Socios de integración
• Proveedores de servicios API

Requisitos legales:

• Órdenes judiciales
• Investigaciones legales
• Cumplimiento normativo
• Prevención del fraude
• Protección de derechos

Transferencias de empresas:

• Fusiones y adquisiciones
• Venta de activos
• Reestructuración
• Procedimientos concursales

8. Sus derechos y opciones de privacidad

Acceso y control:

• Ver y actualizar la información de la cuenta
• Descargar sus datos
• Solicitar la eliminación de datos (si es posible)
• Darse de baja de la comunicación promocional (si previamente dio su consentimiento)
• Gestionar las preferencias de cookies (consulte nuestra Política de cookies)
• Controlar las tecnologías de seguimiento

Derechos del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) (para los residentes de la Unión Europea/Reino Unido)

• Derecho a retirar el consentimiento para el procesamiento completo de su información personal en cualquier momento (tenga en cuenta que esto resultará en la cancelación del servicio).
  • Si retira su consentimiento para recibir correos electrónicos promocionales, su acceso al servicio continuará sin interrupción, pero dejaremos de enviarle correos electrónicos promocionales.
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a la rectificación de datos inexactos
• Derecho a la supresión (cuando sea posible)
• Derecho a la restricción del procesamiento de datos
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerse al procesamiento de datos
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora Al ejercer su derecho a revocar el consentimiento:
• Su acceso al servicio será cancelado
• Su cuenta será desactivada
• Sus datos serán eliminados, salvo que lo exija la ley o existan limitaciones técnicas (como los registros de blockchain)
• Se le proporcionará una copia de sus datos si la solicita
• Recibirá confirmación de la cancelación de la cuenta
• Cesará todo tratamiento automatizado de sus datos
• Los registros de blockchain de sus transacciones anteriores permanecerán públicos e inmutables
• Puede dar su nuevo consentimiento en cualquier momento para crear una nueva cuenta

Derechos de la CCPA (California Consumer Privacy Act ) (para los residentes de California)

• Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
• Derecho a eliminar la información personal que conservan las empresas
• Derecho a la exclusión voluntaria de la venta de información personal (Nota: Written no vende información personal bajo ninguna circunstancia)

Eliminación de la cuenta

• Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta lo siguiente:
  • Los registros de blockchain no se pueden eliminar
  • Alguna información puede conservarse por motivos legales
  • Pueden existir copias de seguridad temporales
  • La información compartida puede permanecer visible

9. Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información, incluyendo:

• Cifrado de datos personales
• Protocolos de comunicación seguros
• Controles de acceso
• Evaluaciones de seguridad periódicas
• Capacitación de empleados
• Procedimientos de respuesta a incidentes
• Sistemas de copias de seguridad
• Monitorización y registro Sin embargo, ningún sistema de seguridad es inexpugnable. No podemos garantizar la seguridad de su información ni que nunca se produzca un acceso no autorizado.

10. Transferencias internacionales de datos

Operamos a nivel mundial y podríamos transferir su información a países distintos del suyo. Garantizamos la implementación de las medidas de seguridad adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificación del Escudo de Privacidad (cuando corresponda)
• Acuerdos de procesamiento de datos
• Evaluaciones de seguridad
• Revisiones de cumplimiento legal

11. Privacidad infantil

• El servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años
• No recopilamos deliberadamente datos de menores
• Eliminaremos cualquier dato identificado de menores
• Los padres pueden contactarnos en relación con los datos de sus hijos
• Podría requerirse la verificación de edad

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios sustanciales a través de:

• Notificaciones por correo electrónico
• Anuncios del servicio
• Avisos del sitio web
• Notificaciones en la aplicación El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de la Política actualizada.

13. Información de contacto

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad: Correo electrónico: privacy@written.app